Действует с 01.09.2024

1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи в интернет-магазине Evident Vision (далее: интернет-магазин) (далее: условия) применяются к покупкам в интернет-магазине Evident Vision по адресу www.evidentvision.ee. Продавцом товара является Evident OÜ (далее: продавец), адрес Эстония, Таллинн, Аэдвилья 1, 10120, регистрационный код 14679828, телефон +372 509 0628, адрес электронной почты evidence@evident.ee. Условия применяются ко всем правовым отношениям, возникающим между всеми лицами (далее: клиент) и продавцом при покупке товаров через интернет-магазин Evident Vision.

1.2. Продавец имеет право изменять и дополнять условия в одностороннем порядке, публикуя новые условия по адресу в Интернете https://evidentvision.com/muugitimedus/. Если клиент оформил заказ до вступления в силу изменений в условиях, то правовые отношения между клиентом и продавцом будут регулироваться условиями, действующими на момент оформления заказа.

1.3. Клиент может сохранить, распечатать и, при необходимости, воспроизвести условия до совершения покупки. Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается с условиями.

1.4. Помимо условий, к совершению покупки в интернет-магазине применяются правовые акты, действующие в Эстонской Республике.

2. Товары в интернет-магазине
2.1. Выбор товаров, цены и скидки могут отличаться от выбора товаров, цен и скидок в магазинах Evident.

2.2. В интернет-магазине могут быть товары, которые доступны только в ограниченном количестве и являются специальными выпусками. Ограниченное количество товаров можно вернуть или обменять в соответствии с политикой возврата продавца. Не всегда возможно гарантировать наличие товара в интернет-магазине. Если клиент размещает заказ в интернет-магазине, но товара нет в наличии, интернет-магазин не может выполнить заказ. В этом случае продавец связывается с клиентом и предлагает возможное новое время доступности того же товара, замену товара или возвращает клиенту сумму покупки в течение 14 календарных дней.

2.3. Фотографии товаров в интернет-магазине носят иллюстративный характер, но сделаны с использованием лучших решений. Внешний вид товаров на мониторе компьютера или экране смарт-устройства может в некоторой степени отличаться от реальности из-за точности цветопередачи устройства или монитора.

3. Оформление заказа
3.1. Клиент выбирает желаемые товары в интернет-магазине, выбирает вариацию товара и добавляет в корзину.

3.2. Товары в корзине не резервируются.

3.3. Клиент выбирает способ и место доставки заказа.

3.4. Клиент подтверждает корзину и оплачивает товар в платежной среде, предоставленной продавцом. Перед оплатой счета клиент проверяет, соответствует ли информация в счете фактическим пожеланиям клиента.

3.5. После оплаты товара клиент должен нажать на ссылку «Вернуться к продавцу».

3.6. Продавец отправляет клиенту подтверждение по электронной почте о получении заказа и оплате.

3.7. Договор купли-продажи между продавцом и клиентом вступает в силу с момента поступления всей суммы покупки, оплаченной клиентом, на расчетный счет продавца.

3.8. Если заказанного клиентом товара нет в наличии, продавец аннулирует заказ. Заказ может быть аннулирован как частично, так и полностью. Клиент немедленно информируется об аннулировании заказа. В случае частичной отмены продавец может запросить у клиента пожелания по порядку действий с оставшейся частью заказа — отправлять его или также аннулировать.

4. Цена товара, варианты оплаты
4.1. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро и включают НДС.

4.2. Клиент оплачивает цену продажи товара и стоимость доставки в полном объеме авансом за заказ. Оплата производится вне интернет-магазина — на основании оплаты счета.

4.3. К стоимости заказа может быть добавлена ​​плата за обслуживание в соответствии с договором, заключенным между клиентом и банком или эмитентом кредитной карты.

5. Получение товара
5.1. Товар можно заказать в магазине Evident по адресу: Aedvilja 1, 10120, Таллинн, Эстония. в пакомат Smartpost или по указанному клиентом адресу.

5.2. Забор товара из магазинов
5.2.1. Товар выдается из магазина Evident.

5.2.2. Прийти в магазины можно со следующего календарного дня после вступления в силу договора купли-продажи.

5.2.3. Товар выдается клиенту при предъявлении документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, водительское удостоверение) и номера заказа.

5.2.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту, если по причинам, не зависящим от продавца, третьи лица получили копию счета или уникальный номер заказа и на основании этого товар был получен.

5.2.5 Если клиент не забирает товар в течение 14 календарных дней, продавец считает, что клиент отменил заказ, и продавец немедленно возвращает клиенту сумму покупки, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней, на тот же расчетный счет, с которого была оплачена покупка.

5.3. Забор товара из посылочного автомата Smartpost
5.3.1. Доставка товара в выбранный клиентом посылочный автомат Smartpost бесплатна в пределах Эстонии.

5.3.2. Товар отправляется в течение 1-2 рабочих дней и поступает в посылочный автомат в течение 1-2 рабочих дней после отправки.

5.3.3. Клиент информируется о прибытии посылки и ее местонахождении посредством SMS. В сообщении указан код двери, необходимый для открытия двери. Срок хранения отправления в пакомате составляет 7 календарных дней.

5.3.4. Если клиент не получил товар из пакомата по истечении срока хранения, продавец считает, что клиент отменил заказ, и продавец немедленно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней, вернет клиенту сумму покупки вместе со стоимостью доставки на тот же расчетный счет, с которого была оплачена покупка.

5.3.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту, если по причинам, не зависящим от продавца, третьим лицам стал известен уникальный код пакомата и товар был получен на основании этого кода.

5.6. Контроль товара
5.6.1. При получении товара клиент обязуется аккуратно вскрыть упаковку товара, не повреждая упаковку и товар. Если покупатель по неосторожности повредил упаковку, т. е. упаковку товара можно было вскрыть, не повредив ее, продавец вправе потребовать возмещения ущерба, причиненного при возврате товара. В случае, если упаковку товара невозможно вскрыть без повреждения/разрыва, покупатель не несет ответственности за поврежденную упаковку.

5.6.2. В случае, если покупатель при получении товара обнаружил, что ему был отправлен не тот или иной товар с дефектом или что товар не дошел до покупателя в надлежащем состоянии и в закрытой упаковке, он должен немедленно сообщить об этом в службу поддержки клиентов продавца по телефону +372 509 0628 или по электронной почте evidence@evident.com.

5.6.3. Продавец несет ответственность за приобретенный покупателем товар при его транспортировке. С момента получения товара риск повреждения или утраты товара переходит к покупателю.

6. Обработка персональных данных покупателя
6.1. Продавец обрабатывает персональные данные, введенные покупателем в интернет-магазине (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, телефон), в первую очередь для выполнения заказа и доставки товара покупателю в соответствии с условиями конфиденциальности продавца.

7. Возврат товара, отказ от договора и возврат средств
7.1. Покупатель имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара (за исключением случаев обнаружения дефектов товара, см. пункт 8), обратившись в службу поддержки клиентов интернет-магазина по телефону +372 509 0628 или по электронной почте explicit@evident.com. Затем необходимо отправить заполненную форму возврата на адрес explicit@evident.com. Продавец подтверждает ее получение по электронной почте.

7.2. При использовании права на отказ покупатель обязан вернуть товар продавцу не позднее, чем через 14 дней после подачи заявления на возврат.

7.3. Клиент может воспользоваться правом расторгнуть договор, если товар не использовался и не поврежден. Мы советуем клиенту отправлять все товары, которые он хочет вернуть или отправить, одновременно. Мы рекомендуем возвращать товары в оригинальной транспортной упаковке.

7.4. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и неповрежденным. Возврат товара с этикеткой товара, на которой удалены цена товара, наименование товара и коды товара, невозможен. Покупатель имеет право осмотреть товар обычным способом, разрешенным в магазине, и покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара при осмотре товара, если он использовал товар иным способом, чем указано выше.

7.5. Если покупатель отказался от сделки, продавец немедленно вернет покупателю сумму покупки вместе со стоимостью доставки, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента получения продавцом письма об отказе. Возврат осуществляется на тот же расчетный счет, с которого была оплачена покупка.

7.6. В случае, если покупатель намеренно или по неосторожности испортил или испортил возвращаемый товар, продавец имеет право отказаться принимать товар обратно или потребовать возмещения причиненного ущерба.

7.7. Клиент оплачивает транспортировку возвращаемого товара, за исключением случаев, когда товар неисправен. Сумма доставки за неисправный товар будет возвращена на счет клиента, с которого была совершена покупка.

8. Обмен товара
8.1. В случае, если клиент желает обменять или заменить товар, необходимо заполнить заявление на возврат, прилагаемое к товару. В случае обмена или замены товара клиент несет все прямые расходы, связанные с возвратом товара, если только возвращаемый товар не является неисправным.

8.2. Если невозможно заменить товар, возвращенный продавцом, на товар, запрошенный клиентом, продавец свяжется с клиентом.

9. Подача претензии и ответственность
9.1. Продавец несет ответственность за несоответствие приобретенного товара в течение 2 лет с момента доставки товара клиенту. В случае продажи товара покупателю предполагается, что несоответствие условиям договора, возникшее в течение 6 месяцев со дня передачи товара покупателю, существовало на момент передачи вещи, если такое предположение не противоречит характеру вещи или дефекту. Покупатель обязуется сообщить продавцу о несоответствии товара не позднее 2 месяцев с момента его обнаружения, т. е. предъявить претензию.

9.2. Покупатель может подать претензию по электронной почте на адрес likely@evident.comee. В претензии необходимо указать имя и контактные данные покупателя, дату подачи претензии, недостаток товара и содержание претензии, а также приложить документ, подтверждающий покупку.

9.3. Продавец не несет ответственности за любой ущерб или любые другие последствия, возникшие из-за неверных данных, предоставленных покупателем при оформлении заказа, включая задержку доставки, если это произошло по обстоятельствам, не зависящим от продавца.

9.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный нецелевым использованием заказанного товара.

9.5 Споры, возникающие между продавцом и покупателем, разрешаются сторонами путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, покупатель имеет право передать спор в Отдел потребительской среды Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (Пронки 12 Таллинн 10117, https://www.ttja.ee) и Комиссию по потребительским спорам (Пронки 12 Таллинн 10117, http://www.komisjon.ee) для разрешения или в Харьюский уездный суд. Кроме того, платформа электронной среды Европейского союза ODR (Online Dispute Resolution) открыта для всех покупателей для разрешения жалоб с электронными торговцами по адресу http://ec.europa.eu/odr.